如何設計404頁面降低對網站用戶體驗的影響?無論是誰在瀏覽網站過程中若遇到404頁面，相信心情都會變得非常低落。404頁面的出現會嚴重降低網站用戶體驗，但在網站發展過程中，404頁面是不可避免的。因此，我們需要花些許心思設計404頁面，儘可能減少這個問題所帶來的影響，甚至為網站帶來新的流量。

網站出現404頁面的原因有哪些?

原因一：網站服務器出現問題

當網站服務器出現問題，導致網站無法正常打開時便會產生404頁面。這種情況不僅嚴重影響用戶體驗，同時也會影響搜索引擎對網站的友好性及評估。

原因二：網站配置問題

正常情況下，網站建設會優先選擇靜態頁面或偽靜態頁面來配置網站，但有些網站會選擇動態頁面來設置網站，這不僅不利於SEO優化，而且會容易導致網站出現404頁面。

原因三：死鏈接及垃圾鏈接

網站運營過程中，難免會出現死鏈或垃圾鏈接，這些鏈接會導致用戶無法正常訪問，從而出現404錯誤頁面。

如何設計404頁面降低對網站用戶體驗的影響?

① 向用戶推薦其他優質內容

在設計404頁面時，我們不能將它作為用戶瀏覽網站的重點，而是作為起點向用戶提供網站最新/最熱或與該頁面相關的其他內容頁面，幫助用戶解決當前問題。

一般來講，當用戶面對空空如也的404頁面，他們會做的就是關閉頁面。但如果用戶能在404頁面找到想要或者感興趣的內容，很大概率會引起用戶的注意並點擊，從而將跳出率轉化為流量。

② 在404頁面中添加聯繫方式

很多網站都會在404頁面添加聯繫方式，一來可以了解目前大部分用戶想知道的內容，為接下來的內容營銷作準備;二來可以幫助用戶直接聯繫網站運營者獲取更多相關信息，三來可以幫助網站運營者排除網站的Bug。

只需要幾個選項和一個提交按鈕就可以幫助用戶上傳錯誤信息，因此在大部分情況下用戶還是願意花幾秒的時間去完成這項工作，但前提是網頁設計足夠讓用戶產生好感。

③ 在404頁面添加搜索框

大多數老網站都會有大量網頁，部分頁面可能因為網站改版而被定位到其他地方。面對這種情況，404頁面添加一個搜索框，幫助用戶繼續在站內直接搜索到想要了解的信息。

即使該頁面已經不存在，用戶也可以通過搜索框搜索到相關的內容、主題，甚至是重新定位過的內容，以緩解404頁面給用戶帶來的困難，甚至進一步提升網站流量。

④ 不要出現不合時宜的幽默

很多網站都會將404頁面設計得非常幽默，但這種討巧行為並不適合所有網站，尤其是政府類網站、教育類網站以及金融類網站等比較正經的網站，他們的目標用戶未必會有這樣的幽默感，有可能會因為這個有趣的404頁面而感到不耐煩，

想要讓用戶會心一笑的出發點本身是好的，但比起可能會起到反作用的幽默元素，給用戶提供可行的解決方案會更容易討好用戶的歡心。

大多數用戶進入404頁面後到會直接關閉網站，想讓404頁面發揮更多作用，就要讓404頁面給用戶提供更多幫助和選擇，才能避免404頁面對網站用戶體驗的影響，並有效提升網站流量。