當用戶在閱讀的時候被打斷，或者輸入的時候被打斷，此時該如何處理？你的界面設計應該考慮到這點。但有不少的網站建設，並沒有考慮到這點對用戶體驗的影響到底有多大，而直接讓用戶為設備、網絡或者處於的周遭環境而“買單”，需要重頭開始，甚至是輸入。
為什麼就不能很好的銜接用戶的最初的輸入和操作呢？保存為草稿箱，即使是暫時的有那麼困難嗎？尤其是移動設備端，本身界面就那麼小，用戶好不容易編輯了一堆，突然中斷或者無法發送，簡直可以讓用戶直接崩潰。
其實這點就像閱讀一樣，用戶希望能夠很好的銜接自己的記憶，看到哪一頁就哪一頁，不到迫不得已的時候都不要讓用戶重新再看起，這樣實在是挑戰用戶的忍耐能力。