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新聞資料

用戶體驗要重視觸發機制

有相關的研究表明,移動設備端的界面設計用戶體驗不夠好的主要原因是,觸發機制沒有搞好。一般來說,觸發機制分成了兩種:內部以及外部。
這是很容易理解的,當用戶和界面之間有了持續的交互之後,他們之間就已經產生了內部的觸發機制。簡單來說就是,用戶持續與界面進行交互,構成了一定的聯繫,從而就會產生需求,促發用戶會再次使用再次打開。當然,談及到觸發機制是比較難以具體起來的一個方面。舉個簡單的例子,女生的手機裡基本都會下載一些美圖軟件,此時她們的觸發機制就是要讓照片變得很美。
理解內部觸發機制並不難,大多數都是源自於用戶的內在驅動以及想法,這些就是需求。但外部觸發機制呢?
外部觸發機制一般來自於電子郵件、推送通知、短信等等。這就需要在進行界面設計之前,就要明白用戶的需求或者說是吸引力,去引導他們去點擊去使用去打開。外部機制做得好的話,用戶的需求會大幅度提高,一天之內會多次的瀏覽和使用你的界面,就像新浪微博或者facebook。