打斷顧名思義就是使用者在交互流程中某個地方，操作任務還沒有完成但是路徑卻被打斷了。這是使用者體驗最避忌的情況之一！你以為用戶會沿路返回再次嘗試進行操作，但其實真相是，更多的用戶會選擇直接關掉介面視窗。
具體例子如使用手機號碼註冊這一交互流程，不少使用者會忘記自己曾經使用過手機號碼進行註冊，若介面在使用者輸入手機號碼後回饋給用戶“該手機號碼已註冊”，卻沒有其他的註冊路徑，使用者很可能會疑惑甚至以為自己輸入錯誤等。改進的方式其實很簡單，也就是將回饋文案內容進行修改，如“請直接登錄”，隨後給予登錄功能按鈕。