要提升網站製作的用戶體驗，不妨從用戶犯錯這個角度著手。用戶失誤，通常發生在他們對自身完成的目標，以及完成目標的步驟非常熟悉的情況中。這是無法完全規避不出現的犯錯，因為我們對非常熟練的事情，趨向於投入比較少的注意力。但不能將這個責任完全歸咎到用戶自身，網站製作也要盡可能的摸透用戶的心智模型。同時，在合理的基礎上，讓用戶可點觸的尺寸變大。
如何有效地防止用戶這種失誤的操作呢？雖然對用戶的選擇有一定的限制不失為一個好方法，但能夠定義合適的設置選項，並保證其規則清晰，會更有效。