對於頁面製作來說，獲取到用戶的研究結果是很重要的事情之一，但也要理性看待用戶反饋的結果，是否真的有效，是否能夠在技術中實現，是否呈現之後就真的是用戶所希冀的。
但是，很多用戶反饋結果只是來自於用戶的口頭，日常空余時間的隨意答覆。嘴上和實際的瀏覽操作，是不同的。再者，用戶很多時候只會表達自己的希望和喜好，並沒有深入的進行考究自己的需求。
而且，不少的用戶研究並不是用戶正在瀏覽和操作網頁的時才進行，用戶很容易從一個比較寬泛的角度去思考。網頁設計的技術和發展，並不是完全實現用戶的需求和願景，這點也需要認知。再者，網站建設的項目還要考慮到客戶的需求，產品和服務自身的價值等。