簡單來說，對於界面設計當中的交互，本質就是對用戶行為的一種設計。
要提升交互體驗，當然要從情感化方面著手，除卻要遵循用戶的瀏覽、操作習慣和經驗之外，還應該讓交互功能實用、易用。
提升交互體驗，打情感牌是很不錯的方式，比如，要站在整個網站的角度去分析用戶群，他們的共通點是什麼，從而提供更多的共通點元素和內容。除此之外當然要考慮到個性化，用戶當然不會拒絕合理的驚喜與感動。
所謂的情感化方式用於交互設計，其實可以總結為——情理之中，意料之外。