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新聞資料

為什麼用戶會抱怨你的網站導航

不妨仔細觀察用戶在網頁時使用的情況?通常來說,用戶都會帶著明確的使用目的,所以會對某些導航使用頻率非常低。一般來說用戶都希望用戶能夠達到自己的預期,能夠快速的找到並且使用到導航功能。滿足不了,用戶體驗肯定有嚴重影響。

  1. 用戶希望得到有層次的閱讀:界面設計必須要能夠幫助用戶快速的閱讀到文字,並且可以儘快抓取到主要信息內容。建議能夠通過導航的分組聚類方式來讓每個頁面的信息量顯得有層級,設置項那麼多,但是用戶需要的是能夠在段時間內就可以找到想要的信息。
  2. 導航的文字比較冗長,會導致核心信息獲取的效率會降低很多。
  3. 任務數目遠遠大於對象數目,無形當中就提高了用戶的檢索成本。