看到這個問題的時候，相信有經驗的網頁設計師已經想到了啟發式評估這一個方法。它成本相比於其他方法要低，並且使用靈活而搞笑。能夠站在用戶的角度去收集數據，比如界面的導航設計是否簡單而方便使用，設計的風格時候美觀而簡約。還有能否幫助用戶去識別、判斷以及修復錯誤，以友好的方式指出錯誤，並且提供解決錯誤的進一步操作建議。這些都是切切實實的網站可用性相關的因素，從而提高用戶體驗。
評估專家站在用戶的角度，以用戶的視覺去瀏覽界面。當然有一個前提，就是網頁設計師提供一定的制定任務或者需求。當他們遇到提及到的問題時，製作表格進行記錄，這個記錄一定是要詳細的，詳細到過程當中去。比如，用戶需要在註冊單上提交密碼，但是沒有明確的指明密碼當中不能使用大小寫字母或者一些特殊的符號，但在表單時卻顯示出密碼格式不正當。這一個就是關於可用性的問題，評估就應該記錄下來。