無論是SEO優化，還是產品設計，現今互聯網趨勢都是圍繞着「用戶體驗」來說。那麼，企業應該從哪些主流變化觀察到UX設計的一些趨勢?2019年UX設計的趨勢將會如何發展?下面，就由香港網頁製作公司為大家詳細分析。

※ 從哪些主流變化觀察到UX設計的趨勢?

1) 覆蓋用戶年齡層範圍

▲ 《We Are Social&Hootsuite 2019》用戶持續增長

隨着互聯網用戶數量不斷增長，未來互聯網世界不僅僅是年輕人的世界，其覆蓋用戶年齡層範圍可能會被擴大不少，產品若想打好基礎，不僅需要具備個性化特點，還要為不同年齡人群分層服務的能力。

2) 新技術帶來的新體驗

▲ 《GSMA：2019移動經濟研究報告》

全面屏、摺疊屏等的出現，以及5G和人工智能交互的發展，都意味着2019年將會是全新的技術元年。基於新的終端和技術環境的體驗研究，產品不斷開發新技術給用戶帶來新體驗，是勢在必行的。

3) 內容更加豐富

▲ 《Your 2019 Content Strategy》短視頻內容崛起

隨着短視頻的崛起，AR、VR以及更多樣的數字產品不斷推出，圖片+文字的內容已經不再是吸引用戶的最佳方法。相反，利用更多樣、更豐富的內容，直觀地呈現給用戶，會更容易讓用戶留下深刻的印象。

※ 2019年UX設計的趨勢將如何發展?

趨勢一：包容和個性

1. 包容體驗

隨着數字體驗市場和用戶群日益龐大，將會出現更多擁有不同特徵、習慣和需求的用戶成為產品設計的服務對象。這時，設計師在設計產品的時候，需要考慮更全面的設計和體驗，包容性體驗設計則是設計師最為關注的概念。

雖然目前在數字領域上，包容性體驗設計並沒有很好地覆蓋到，但從部分產品發佈會或動向，我們仍然能看到這個趨勢。

① 解決特殊人群的使用困難：Google I/O 2019 Live Relay 提供了語音轉化文字功能，方便聾啞人士解決接聽電話的難題。

② 尊重個體差異：2019年emoji系列引入更全面的表情符號代表殘疾人，此外還包括對混血夫婦的支持。

③ 呈現更多人易用的內容：未來將會更注重內容的可讀性，這使得內容對於更廣的年齡層用戶也保持一定的易用性。

④ 情感包容：冰冷的體驗將不再是人們使用產品的前往，情感化體驗的趨勢增加用戶對產品的認同感和信任感，甚至影響他們會長期使用產品。

2. 個性化體驗：

不同環境、不同文化以及不同愛好習慣等，都會令用戶產生對產品的不同訴求和期望，給用戶提高更多個性化的體驗，會讓業務利潤提高15%。

① 個性化內容：通用模塊往往不能很好地滿足所有用戶的需求，因此針對用戶的不同習慣和喜好，為用戶更合適的內容，將給延長用戶使用產品的時間。

② 個性化體驗：同樣的產品，用戶處在不同的使用場景、狀態甚至心態等，都會有不同的需求，例如：夜間瀏覽模式、換膚功能、隱私模式等等。

趨勢2：新技術帶來新體驗

1. 5G元年

5G技術的誕生和發展，將會給用戶帶來更多極速新體驗，那麼，設計師又將如何思考5G技術下的UX體驗?

▲ 5G的市場份額趨勢擴大

① 5G下的設計可能：5G會給用戶帶來更多無卡頓的體驗，這讓設計師們更多想法可以真實落地，同時也可以帶來全新媒介上的體驗。

② 打造極速體驗：極速網絡性能能讓更多想法成為可能，還能促使設計師考慮更多大膽的玩法。

③ 全新媒介體驗：5G時代，很多事情都能走上可用性台階，如：IOT、增強現實等，這讓設計範疇變得越來越廣。

④ IDC2019預測：5G成為重要的推理，使內容生態與應用場景變得更加豐富。

2. 全渠道體驗

更多數字終端將被投入使用，這讓用戶能看到更多更有活力而流暢的全渠道多端數字體驗。

① 全渠道協同：如Uber可以從Amazon Echo開始，然後在iPhone 上結束，雖然是不同廠商，不同接口，甚至不同界面，但對用戶來說都是無縫的。

② 多端體驗一致性和獨特性：體驗終端存在一定差異，如摺疊屏，能讓用戶同時處理多狀態多人物，但至於如何給用戶帶來更適合的體驗，這就需要設計師去思考。

3. 融合自然語言

隨着AI的發展，圖形用戶界面已經不在是用戶與應用程序交互的唯一方式，自然語言對於處理碎片化需求，有更直接高效的優勢。

① 語音體驗時代：語音交互體驗能實現用戶更複雜的目標，而且整個過程不用上手，不需要反覆使用喚醒詞，甚至能跨終端處理任務，處理時間比以往更短。

② 手勢體驗世界：純手勢體驗在各種科技化電影中可以說是前沿科技，但現在卻能在現實生活中突破。

趨勢三：專註內容本身

面對更多呈現內容的形式，簡化層次結構突出內容，能讓用戶更快獲取主要內容。

1. 設計語言降噪

設計語言的統一，可操作元素的統一，多餘元素的簡化，未來設計將更注重產品的內容和操作體驗。

2. 讓用戶做得更少

對於繁瑣的體驗過程，設計應該考慮讓這些步驟變得輕鬆甚至消失，保存重要的過程，這回讓用戶感覺到產品的品質感，併產生認同感。

① 智能化填寫：如Google能把用戶的填寫過程一體化，把日曆形成信息、Gmail內容等，自動在填寫訂單時補全信息。

② 簡化用戶路徑：如果無法避免過長體驗路徑，就要考慮如何讓用戶能耐心走完流程，否則還是盡量簡化不必要的路徑的。

數字產品領域變化快，每年設計趨勢也在變化，但不管市場趨勢如何變，企業也應該把用戶體驗放在首位，並結合獨有的創新心態，就能很好地適應新的新趨勢。