可用性測試是指在網站設計過程中，用於改善用戶使用網站時提高可用性的方式。典型的可用性測試，用戶研究員會根據網站設計項目的測試目標去設計一些相關的操作任務，通過測試五到十名的用戶，讓他們去完成測試的操作任務從而找到可用性存在的問題。在過程當中需要仔細觀察用戶在網站當中的實際操作，能夠更加有效地找出影響用戶操作的痛點所在。
可用性測試的成本比較低，所需要的用戶數量無需太多。同時，操作任務易於操作，因此比較廣泛使用，尤其是移動端的產品頁面設計，更加提倡進行可用性測試。