從網頁設計的表層來說，頁面當中的交互是根植於輸入和輸出，調用與響應。但是，隨著用戶體驗這個因素越來越得到重視，網頁當中的交互設計更加講求溝通，就像用戶與網站之間進行著友好的對話。
交互設計對於用戶體驗的影響是巨大的，具體來說，導航的不夠清晰，彈窗不能輕易點擊關閉，操作的時候沒有及時的反饋，輸入長篇幅的成果之後點擊提交才顯示輸入不符合，等等。這些都是非常機械欠缺人性化、個性化的考慮。
情感化的設計形式，必須切實的站在用戶的角度，不能純粹的將網頁設計當成是功能、元素和信息內容的填充。用戶不僅僅是需要好看和易用，還應該給予他們一些關懷，小驚喜。